Diese Datenschutzerklärung erläutert, wer die von Ihnen auf dieser Website angegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet, zu welchem Zweck, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Das Dokument erfüllt die Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO. Wir haben es in möglichst einfacher Sprache verfasst, ohne unnötigen Juristenjargon.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher für die über die Website https://www.victoria-plastic.de erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Victoria Plastic sp. z o.o., tätig unter der Marke Victoria Plastic.
Sitz: ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11/9, 03-318 Warschau, Polen
Steuernummer (NIP): 6343017032
REGON: 523688052
Handelsregister (KRS): 0001002448, Registergericht: Amtsgericht Katowice-Wschód in Katowice, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters
Stammkapital: 5 000,00 PLN
In allen Fragen zu personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter victoriaplastic.pl@gmail.com oder telefonisch unter +48 795 101 131.
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da keine der in Art. 37 Abs. 1 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt — wir sind keine öffentliche Stelle, überwachen Personen nicht regelmäßig und systematisch in großem Umfang und verarbeiten keine besonderen Kategorien von Daten in großem Umfang.
Alle Fragen und Anfragen zu Ihren Daten richten Sie bitte direkt an victoriaplastic.pl@gmail.com.
3. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie freiwillig im Kontaktformular angeben: Name und Telefonnummer. Wenn Sie uns per E-Mail oder Messenger (WhatsApp) schreiben, verarbeiten wir zusätzlich den Inhalt der Nachricht und die Adresse, von der sie gesendet wurde.
Wir fragen weder nach Wohnadresse, Personenkennziffer, Ausweisdaten noch nach Zahlungskartendaten. Über die Website erheben wir keine besonderen Kategorien von Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (u. a. Daten zu Gesundheit, Anschauungen oder Mitgliedschaft in Organisationen).
Daten, die beim Besuch automatisch gespeichert werden: IP-Adresse, Typ und Version des Browsers, Betriebssystem, ungefährer Standort auf Ortsebene, besuchte Unterseiten und Verweildauer, Herkunft des Besuchs (Adresse der verweisenden Seite, Parameter von Werbekampagnen wie utm, gclid, fbclid) sowie in Cookies gespeicherte Kennungen.
Daten für Analyse- und Werbetools erheben wir ausschließlich, wenn Sie im Cookie-Fenster Ihre Einwilligung geben — dies beschreiben wir in Punkt 8. IP-Adresse und Browser-Header speichern wir bei jeder gesendeten Anfrage unabhängig von der Einwilligung, ausschließlich zum Schutz des Formulars vor Spam.
4. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir Daten verarbeiten
Bearbeitung der Anfrage aus dem Formular — telefonischer Kontakt, Feststellung des Schadensumfangs und Erstellung eines Kostenvoranschlags. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, d. h. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Beantwortung einer per E-Mail oder Messenger gesendeten Nachricht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der laufenden Korrespondenz mit Personen, die uns kontaktieren.
Besuchsstatistik und Bewertung der Werbewirksamkeit (Google Analytics 4). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre im Cookie-Fenster erteilte Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung der Website (Microsoft Clarity). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung. Ohne Einwilligung wird das Tool gar nicht gestartet.
Schutz des Formulars vor automatisch von Bots gesendeten Anfragen (Speicherung von IP-Adresse und Browser-Header). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse am Schutz eigener Ressourcen und an der Sicherheit des Dienstes.
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse.
Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten, falls ein Vertrag zustande kommt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des polnischen Rechnungslegungsgesetzes und der Abgabenordnung.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.
Daten geben wir ausschließlich an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten:
Kommo — CRM-System, in dem unser Mitarbeiter Ihre Anfrage bearbeitet.
Google Ireland Limited — Google Analytics 4, Besuchsstatistik (nur nach Einwilligung).
Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (nur nach Einwilligung).
Meta Platforms Ireland Limited und TikTok Technology Limited — Werbe-Pixel, sofern wir in diesen Diensten Kampagnen schalten (nur nach Einwilligung).
Der Anbieter des Servers, auf dem die Website und die Anfragedatenbank laufen, sowie der E-Mail-Anbieter.
Daten können auch an staatliche Stellen weitergegeben werden, wenn eine solche Pflicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige der oben genannten Anbieter gehören zu Konzernen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, daher können Ihre Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt auf Grundlage der in Kapitel V DSGVO vorgesehenen Mechanismen: des Durchführungsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 über die Angemessenheit des Datenschutzniveaus im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Eine Kopie der angewandten Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter victoriaplastic.pl@gmail.com.
7. Wie lange wir Daten speichern
Anfragen, die nicht zu einem Vertragsabschluss geführt haben — 12 Monate ab dem letzten Kontakt. Danach löschen wir sie aus der Datenbank der Website und aus dem CRM-System.
Daten von Kunden, mit denen wir einen Vertrag geschlossen haben — für die Dauer der Verjährungsfrist von Ansprüchen, grundsätzlich 3 Jahre ab Erbringung der Leistung; Buchhaltungsunterlagen 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres, in dem die Steuerpflicht entstanden ist.
Statistische Daten aus Analysetools — nicht länger als 14 Monate ab dem Besuch.
Die Aufzeichnung Ihrer Cookie-Entscheidung — 12 Monate, danach fragen wir erneut nach Ihrer Einwilligung.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Textdateien, die der Browser auf Ihrem Gerät speichert. Rechtsgrundlage für ihren Einsatz sind Art. 399 des polnischen Gesetzes vom 12. Juli 2024 über elektronische Kommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO.
Notwendige Cookies — sie gewährleisten das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und merken sich Ihre im Cookie-Fenster getroffene Entscheidung. Wir setzen sie immer ein; sie bedürfen keiner Einwilligung, da ohne sie der von Ihnen angeforderte Dienst nicht erbracht werden könnte.
Analyse-Cookies — Google Analytics 4. Zeigt, wie viele Personen die Website besuchen, woher sie kommen und welche Inhalte sie lesen. Werden erst nach Einwilligung aktiviert.
Analyse- und Verhaltens-Cookies — Microsoft Clarity. Zeichnet Mausbewegungen, Klicks und Scrollen auf, sodass wir sehen, wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Das Tool maskiert eingegebenen Text automatisch, einschließlich der Inhalte von Formularfeldern. Wird erst nach Einwilligung aktiviert.
Marketing-Cookies — Pixel von Meta (Facebook, Instagram) und TikTok, sofern wir eine Werbekampagne schalten. Sie dienen der Messung der Werbewirksamkeit. Werden erst nach Einwilligung aktiviert.
Ihre Einwilligung können Sie im Fenster beim ersten Besuch erteilen oder ablehnen. Die Ablehnung ist genauso einfach wie die Einwilligung — ein Klick — und schränkt den Zugang zu keinem Inhalt der Website ein.
Eine frühere Entscheidung können Sie jederzeit ändern: Klicken Sie einfach auf den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website. Cookies können Sie auch selbst in den Browsereinstellungen löschen.
9. Welche Rechte Ihnen zustehen
Recht auf Auskunft über die Daten und Erhalt einer Kopie (Art. 15 DSGVO).
Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
Recht auf Löschung der Daten, das sogenannte Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen (Art. 20 DSGVO).
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO).
Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Um eines dieser Rechte auszuüben, genügt eine E-Mail an victoriaplastic.pl@gmail.com. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen, www.uodo.gov.pl — oder bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzbehörde.
10. Ist die Angabe der Daten verpflichtend
Die Angabe von Name und Telefonnummer ist völlig freiwillig — keine Vorschrift verpflichtet Sie dazu. Sie ist jedoch eine vertragliche Voraussetzung: Ohne Telefonnummer können wir nicht zurückrufen und keinen Kostenvoranschlag erstellen.
Statt das Formular zu nutzen, können Sie uns einfach unter +48 795 101 131 anrufen oder an victoriaplastic.pl@gmail.com schreiben.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir treffen Ihnen gegenüber keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO). Jede Anfrage wird von einem Menschen bearbeitet.
Werbetools können, sofern Sie ihnen zustimmen, Interessenprofile für die Anzeige von Werbung erstellen. Dies hat jedoch keinerlei Einfluss auf die Konditionen und Preise, die wir Ihnen anbieten.
12. Datensicherheit
Die Website läuft ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zugang zum Administrationsbereich und zum CRM-System haben nur befugte Personen nach Anmeldung mit einem individuellen Passwort.
Schriftarten und übrige Ressourcen der Website liefern wir von unserem eigenen Server aus, sodass allein das Öffnen der Website Ihre IP-Adresse nicht an externe Anbieter übermittelt.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wenn wir den Umfang der erhobenen Daten oder die Liste der eingesetzten Tools ändern, aktualisieren wir dieses Dokument und ändern das am Anfang angegebene Datum.
Bei wesentlichen Änderungen bitten wir Sie erneut um Ihre Einwilligung zu Cookies.
